Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Aantreden: het platform en de dienst aangeboden door Aantreden.nl
• Klant: de sportvereniging of club die een abonnement afsluit
• Gebruiker: coaches, spelers en ouders die gebruik maken van het platform
• Platform: het Aantreden-communicatieplatform en bijbehorende WhatsApp-automatisering

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Aantreden.nl en klanten. Door aanmelding gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 — De dienst

Aantreden biedt een WhatsApp-automatiseringsplatform voor sportverenigingen. De dienst omvat:

• WhatsApp-koppeling voor teams via een volledig in de EU gehoste berichtendienst
• Aanwezigheidsregistratie en activiteitenbeheer
• Club admin portaal met WhatsApp OTP-login
• Ondersteuning voor coaches en ouders

Artikel 4 — Abonnement en betaling

• Het abonnement kent twee tarieven, gebaseerd op het aantal actieve teams van de club:
  • Basis: €39,99 per maand voor clubs tot en met 25 actieve teams
  • Plus: €79,99 per maand voor clubs met 26 of meer actieve teams
• Alle tarieven zijn exclusief BTW
• Bij overschrijding van 25 actieve teams wordt het abonnement automatisch omgezet naar Plus, na een voorafgaande aankondiging via WhatsApp met een termijn van 7 dagen waarin de klant kan kiezen om teams te deactiveren
• Betaling verloopt via Stripe (iDEAL, creditcard of SEPA-incasso)
• Het abonnement wordt automatisch verlengd tenzij opgezegd
• Opzegging is mogelijk via het Stripe Customer Portal, met ingang van de volgende factuurdatum
• Bij niet-betaling kan de toegang worden opgeschort na twee mislukte pogingen

Artikel 4a — Speler Analyse (optionele add-on)

• Speler Analyse is een optionele, los af te sluiten uitbreiding op het basisabonnement, voor €39 per maand per club, ongeacht het aantal spelers
• Speler Analyse omvat: het vastleggen van wedstrijd- en trainingsbeoordelingen door coaches, een automatisch berekende ontwikkelscore per speler, en een AI-gegenereerde trainingsanalyse op basis van interne coach-notities
• De AI-trainingsanalyse genereert originele, door een AI-taalmodel bedachte suggesties voor trainingsoefeningen. Deze suggesties zijn generiek van aard, worden niet gecontroleerd op sportmedische of veiligheidsaspecten, en vervangen nooit het eigen vakmanschap en beoordelingsvermogen van de coach. De coach blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de invulling en veiligheid van trainingen
• Het delen van de ontwikkelscore met een ouder of speler via WhatsApp (het VOORTGANG-commando) gebeurt uitsluitend na expliciete activering per speler door de club, en is standaard uitgeschakeld
• De optionele scouting-functionaliteit (het delen van een spelerprofiel met een externe partij) vindt uitsluitend plaats na uitdrukkelijke toestemming per speler en goedkeuring door de club
• Speler Analyse kan los van het basisabonnement worden opgezegd, met ingang van de volgende factuurdatum

Artikel 5 — Gebruik van WhatsApp

De klant is zelf verantwoordelijk voor naleving van de WhatsApp-gebruiksvoorwaarden. Aantreden maakt gebruik van een volledig in de EU gehoste berichtendienst voor de WhatsApp-koppeling. Misbruik van het platform (spam, ongewenste berichten) leidt tot onmiddellijke beëindiging van het abonnement.

Artikel 6 — Persoonsgegevens

Aantreden verwerkt persoonsgegevens als verwerker namens de klant (sportvereniging). De klant is verwerkingsverantwoordelijke en dient leden te informeren over het gebruik van Aantreden. Zie het privacybeleid voor meer informatie.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

Aantreden is niet aansprakelijk voor:

• Uitval of wijzigingen van WhatsApp of de gebruikte WhatsApp-berichtendienst
• Schade als gevolg van onjuist gebruik van het platform
• Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• Onjuistheden, onvolledigheid of ongeschiktheid van door AI gegenereerde trainingsoefeningen binnen Speler Analyse — deze zijn generieke suggesties, geen gecontroleerd trainingsadvies

De aansprakelijkheid van Aantreden is in alle gevallen beperkt tot het in de betreffende maand betaalde abonnementsbedrag.

Artikel 8 — Beschikbaarheid

Aantreden streeft naar een beschikbaarheid van 99% per maand. Gepland onderhoud wordt minimaal 48 uur van tevoren aangekondigd. Er is geen SLA of garantie van toepassing.

Artikel 9 — Beëindiging

Aantreden kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij:

• Grove schending van deze voorwaarden
• Misbruik van het platform of de WhatsApp-verbinding
• Niet-betaling na meerdere herinneringen

Artikel 10 — Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Aantreden.nl, tenzij partijen kiezen voor mediation.

Artikel 11 — Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: privacy@aantreden.nl